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SolarWinds DameWare Mini Remote Control

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  1. SolarWinds DameWare Mini Remote Control
    Die Dameware Mini Remote Control Konsole entspricht der einer klassischen Fernwartung wie Sie sie Sicher noch von PC Anywhere oder ähnlichen Programmen kennen. Während man bei vielen Programmen ein MSI-Paket verteilen muss oder von PC zu PC laufen muss, können Sie mit Dameware Mini Remote Control den Agent on-the-fly installieren und sofort helfen.
     
    Das bedeutet, der Anwender ruft Sie an und bittet um Ihre Hilfe. Wenn Sie noch nie auf seinem PC verbunden waren, erfragen Sie den PC-Namen oder die IP Adresse (oder Sie führen entsprechende Listen) und können sich direkt auf seinen Desktop verbinden, die entsprechende Berechtigung vorausgesetzt.
     
    In diesem Screenshot sehen Sie die Admin-Konsole. Sie haben mehrere Möglichkeiten einen Ziel-PC auszusuchen. Entweder nutzen Sie, wie im Screenshot, die Informationen aus der AD die automatisch zu Verfügung gestellt werden, Sie können aber auch einzelne Ziele von Hand anlegen und Verbindungsparameter konfigurieren. Sie haben des Weiteren die Möglichkeit sich über eine Smart Card Authentifizierung zu verbinden.
     
    Ein neues Feature seit Version 8 ist die Chat-Funktion. Nicht immer hat man die Möglichkeit sich mit seinem Gegenüber telefonisch auszutauschen. Das rechte Fenster zeigt den Gruß an unseren Domaincontroller, das linke große Fenster (die ferngesteuerte Sitzung) zeigt den Text der ankam.
     
    Auch sehr schön und neu seit Version 8 ist die Snapshot-Funktion. Es gab immer wieder in vorhergehenden Versionen das Problem, dass ein Screenshot (Alt+Druck) nicht am eigenen PC sondern am Remote-PC ausgelöst wurde, bzw. umgekehrt. Genau das vermeidet dieses neue Feature. Ein Klick und der gesamte Bildschirm des Remote-PC wird "fotografiert", der Explorer öffnet sich ebenfalls um sofort auf die Datei zugreifen zu können.
     
    Seit Version 10 verfügt Damware auch über eine Proxy-Unterstützung für Silent Installationen: MRC und DRS beinhalten nun Kommandozeilen-Argumente um Ihre Proxy-Daten hinzuzufügen. 
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    Abkürzungs-Legende

    UPG Upgrade
    EDU Ausbildungslizenz
    GOV Behördenlizenz
    NPO Non-Profit-Lizenz
    1Y 1 Jahr Laufzeit
    2Y 2 Jahre Laufzeit
    3Y 3 Jahre Laufzeit
    DE Deutsch
    EN Englisch
    FR Französisch
    IT Italienisch
    ML Multilingual
    MNT Wartung
    RNW MNT Wartungsverlängerung
    LIZ Lizenz (Enduserdaten sind erforderlich)
    LIZ+MNT Lizenz inkl. Wartung (Enduserdaten sind erforderlich)
    SUB Lizenz mit Laufzeitbeschränkung (z.B. Mietmodell)
    ESD Elektronischer Download
    ESDKEY Elektronischer Download
    CD Boxware
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    Physische Lieferung
    Lizenz
    ESD

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