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cobra Adress PLUS

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  2. Funktionen
  3. Lizenzierung
  4. Kaufen
  1. cobra Adress PLUS

    Kunden- und Kontaktmanagement mit Erfolgsgarantie

    cobra Adress PLUS 2013 ist die ausgereifte Software, die Ihre Kundenverwaltung mit prozessorientierten Lösungen unterstützt. Durch zielgruppengenaue Kundenansprache und effiziente Arbeitsabläufe können Sie Potentiale erkennen und Vertriebserfolge massgeblich steigern.

    cobra Adress PLUS 2013 besticht durch ein exzellentes Preis/Leistungsverhältnis und ist durch zahlreiche Standards und Vorlagen sofort nach dem Erwerb einsetzbar.
    Entdecken Sie mit cobra Adress PLUS 2013 Ihre Möglichkeiten und lassen Sie sich begeistern!

  2. Adress- und Kontaktmanagement

    Adressmanagement so einfach

    • Für Ihre Mitarbeiter sind alle relevanten Kundeninformationen und aktuellen Bearbeitungsstände sofort greifbar. Jeder Mitarbeiter sieht aufgaben- oder abteilungsspezifisch genau die Daten, die er benötigt und wird mit einfachen Such-, Filter- und Recherchefunktionen unterstützt.
    • Hierarchien bringen Struktur in die Adressfamilie und Adressverknüpfungen zeigen Verbindungen Ihrer Kunden, Interessenten oder Vertriebspartner untereinander. Eingabehilfen, Auswahllisten, umfangreiche PLZ-Daten und durchdachte Dubletten-Bereinigung dienen der fehlerfreien Eingabe und konsistenten Pflege Ihrer Daten.

    Transparentes Kontakt- und Dokumentenmanagement

    Wer hat was mit wem besprochen? Gibt es schon ein Angebot? Wartet der Kunde auf eine Information? Die Liste der Kontakte, in der alle Telefonate, Briefe, Gespräche, E-Mails und Faxe mit dem Kunden hinterlegt werden, gibt schnellen Überblick über die Kontakte aller Mitarbeiter. Eine cobra eigene Dokumentenverwaltung legt Dokumente automatisch ab und erlaubt auch das Zuordnen von E-Mails inklusive Anhang. Professionelle Dokumentenmanagement-Systeme können ebenfalls angebunden werden.

    Mehr Informationen verwalten

    Mit cobra finden alle relevanten Informationen einen festen Platz in Ihrem Informationssystem und sind immer schnell zur Hand. In bis zu 3 zusätzlichen Tabellen können dem jeweiligen Kunden Informationen wie Gerätelisten, Fuhrpark oder Veranstaltungen zugeordnet werden.

    Rechteverwaltung

    Ein rollenbasiertes Rechtesystem vereinfacht die Rechtevergabe an einzelne Personen und Gruppen enorm. Ganz selbstverständlich in cobra ist die Vergabe von Schreib- und Leserechten auf Tabellen-, Adress- und Feldebene.

    Vertrieb & Kundenservice

    Perfektes Rüstzeug für Vertrieb und Service

    Mit cobra verfügen Vertrieb und Service über leicht zu bedienende Funktionen, die bei Akquise und Sachbearbeitung maßgeblich unterstützen.

    • Transparente Kunden- und Kontaktinformationen
    • Perfektes Termin- und Aufgabenmanagement
    • Effiziente Bearbeitung von Aufgaben im Team über Workflows
    • Direkter Einblick in die Warenwirtschaftsdaten

    Termine, Aufgaben und Ressourcen im Griff

    • Mit dem cobra Terminmanager organisieren Sie Ihre Termin- und Aufgabenplanung ganz einfach – für Ihre eigenen Termine aber auch innerhalb des Teams oder unternehmensweit. Gruppenkalender stehen ebenso zur Verfügung wie freie Kalender zur Verwaltung von Ressourcen – z.B. dem Beamer, Besprechungszimmern oder Dienstfahrzeugen. Übersichtlich angeordnet, haben Sie alle Informationen für die perfekte Terminplanung im Blick.
    • Jeder Termin kann in cobra nicht nur mit Adressen, sondern auch mit einem Kontakteintrag verknüpft werden. Die reibungslose Zusammenarbeit mit Outlook macht Anwender des cobra Terminmanagers besonders flexibel.

    Die Kundenkorrespondenz läuft nebenbei

    Im Bereich Kommunikation und Korrespondenz sparen Mitarbeiter Zeit und Nerven, denn in cobra werden per Mausklick Telefonate geführt und Dokumente, Briefe und E-Mails im Firmenlayout in Auftrag gegeben. Dasselbe gilt für Listen, Etiketten und Karteikarten.

    Marketing

    Zielgerichtetes Marketing, Newsletter und Co

    • Mit der cobra Recherche selektieren Sie in kürzester Zeit die richtige Zielgruppe. Denn die Recherche ist über beliebige Kategorien oder Feldinhalte und viele Stufen ohne Programmierkenntnisse möglich. Im Handumdrehen finden Sie beispielsweise alle Adressen, die seit mehreren Monaten keinen Kontakt mehr zu Ihrem Unternehmen hatten. In Kombination mit Kundengruppe und Vertriebsgebiet planen Sie mit dieser Zielgruppe eine passende Aktion.
    • Personalisiert, gedruckt oder per E-Mail versendet wird mit dem Serienbrief- und dem Serien-E-Mail-Assistenten mit nur wenigen Klicks. Die Portooptimierung für Deutschland ermöglicht zudem wesentliche Einsparungen bei den Portokosten. Warnhinweise und Sperrvermerke für E-Mail-, Brief- oder Telefonkontakte sichern Ihre Marketingaktivitäten auch auf rechtlicher Seite ab.

    Automatisierte Kampagnen und Workflows

    Workflows helfen Ihren Mitarbeitern auch im Marketing gleiche, wiederkehrende Aufgaben standardisiert und konsequent zu bearbeiten. Über das cobra Kampagnen-Management definieren Sie Abläufe und weisen die daraus entstehenden Aufgaben, z.B. bei der Organisation einer Veranstaltung, einzelnen Personen zu. Dabei steigern Automatismen die effiziente Bearbeitung und die lückenlose Datenpflege.

    Aktionen auswerten und steuern

    Jederzeit stehen Ihnen Informationen über den aktuellen Stand und Erfolg Ihrer Kampagnen zur Verfügung. Aktuelle Durchlaufanalysen, Response-Raten sowie Auswertungen auf Aktivitäten-Ebene sind ebenso abrufbar wie Kosten und Gesamtergebnis der Kampagne. So entscheiden Sie zielgerichtet und planen passende Folgeaktionen. Insgesamt verfügen Sie über alle Instrumente, um Ihr Marketing-Budget sinnvoll einzusetzen.

     

  3. Bei cobra müssen Sie nur so viele Lizenzen erwerben, wie Benutzer gleichzeitig im Netzwerk arbeiten sollen. Sie können beliebig viele Benutzer in der Benutzerverwaltung anlegen, um zum Beispiel mehrere Benutzer an einem Arbeitsplatz zuzulassen. „Mobile Benutzer“ allerdings belegen immer eine persönliche, exklusive Lizenz. Sind in einem Unternehmen mehrere Standorte oder Netzwerke auszurüsten, so ist pro Installationsort eine Basislizenz
    von cobra einzusetzen.

  4. Load

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    Produktkonfigurator

    Mit Hilfe der Felder können Sie einzelne oder mehrere Artikelkriterien selektieren, um den gesuchten Artikel zu finden. Je mehr Felder Sie selektieren, desto kleiner wird die Produktauswahl. Selbstverständlich können Sie Ihre Wahl jederzeit ändern oder die vollständige Auswahl zurücksetzen.

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    Abkürzungs-Legende

    UPG Upgrade
    EDU Ausbildungslizenz
    GOV Behördenlizenz
    NPO Non-Profit-Lizenz
    1Y 1 Jahr Laufzeit
    2Y 2 Jahre Laufzeit
    3Y 3 Jahre Laufzeit
    DE Deutsch
    EN Englisch
    FR Französisch
    IT Italienisch
    ML Multilingual
    MNT Wartung
    RNW MNT Wartungsverlängerung
    LIZ Lizenz (Enduserdaten sind erforderlich)
    LIZ+MNT Lizenz inkl. Wartung (Enduserdaten sind erforderlich)
    SUB Lizenz mit Laufzeitbeschränkung (z.B. Mietmodell)
    ESD Elektronischer Download
    ESDKEY Elektronischer Download
    CD Boxware
    Sofort lieferbar
    1-2 Werktage
    3-4 Werktage
    Physische Lieferung
    Lizenz
    ESD

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