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Über uns
Die SOS Software Service AG wurde als Tochterfirma der SOS Software Service GmbH in 2001 gegründet und ist spezialisiert auf die Distribution und den Vertrieb von Software, Softwarebeschaffung und Lizenzberatung. Wir vertreiben Software von über 1.000 Herstellern mit 60.000 Artikeln. Täglich erweitern wir unser Software Portfolio, um Ihnen Software aller Hersteller aus einer Hand zu bieten.
Unsere Kernkompetenzen:
1. Individuelle Beratung und Lizenzierung
SOS Software Service zeichnet nicht nur das enorm grosse Sortiment aus, sondern auch die Beratungs – und Lizenzierungskompetenz der Mitarbeiter. Durch regelmässige Weiterbildungen und Zertifizierungen, sind unsere Kundenberater stets über aktuelle Informationen und Neuheiten informiert und geben dies an unsere Kunden weiter. Unternehmen über das richtige Produkt, bzw. die richtige Lizenzierung zu beraten, ist für uns selbstverständlich. In einem Wald verschiedener Software, Lizenzformen und Versionen, wird es für Kunden immer schwieriger, sich für die richtige Software und die beste Lizenzform zu entscheiden. Hier greift der Service von SOS Software Service, Kunden zu beraten, um bei der Entscheidung für das jeweilig richtige Softwareprodukt zu unterstützen und alle notwendigen Informationen zu geben. Für die verschiedenen Softwarelösungen gibt es zahlreiche Lizenzprogramme und Lizenzierungsformen. Um zu beurteilen, welches Programm und welche Lizenzart für das jeweilige Unternehmen am besten geeignet ist, sind die Bedingungen entscheidend, die im Unternehmen vorherrschen. Das SOS Software Service Team kennt sich mit allen Lizenzprogrammen und Lizenzierungsformen aus und berät Unternehmen ganz individuell. Dadurch wird sichergestellt, dass die beste Lösung zum günstigsten Preis erworben wird.
2. Artikelvielfalt - Software aus einer Hand
Derzeit befinden sich über 50.000 verschiedene Artikel von über 1.000 Herstellern im Sortiment. Ständig wird das Portfolio um weitere Artikel und Hersteller erweitert. Der Grund für diese aussergewöhnlich hohe Vielfalt liegt im Ursprung des Unternehmenszwecks: SOS Software Service hat sich darauf spezialisiert, jegliche Software zu beschaffen. Das Sortiment endet nicht bei bestimmten Produkten oder Herstellern, sondern entwickelt sich täglich weiter. Fragt ein Kunde nach einer Software an, die noch nicht standardmässig gelistet ist, beschafft SOS Software diese, liefert sie aus und nimmt sie gleichzeitig ins Sortiment auf. Die nächste Anfrage nach diesem Artikel wird dann aus dem Standard Programm bedient.
3. After-Sales-Service
Hat ein Kunde Software von SOS Software Service erhalten, fängt die Zusammenarbeit erst richtig an. Die kompetente Beratung, Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Software im Vorfeld der Kundenbeziehung und die reibungslose Auftragsabwicklung sowie Logistik sind wichtige Faktoren, um die Kundenzufriedenheit herzustellen. Um sie jedoch langfristig zu halten, ist die After-Sales Betreuung von grosser Bedeutung. Bei SOS Software Service wird der Kunde nicht mit der reinen Softwarelieferung „abgespeist“. Vielmehr stellen die Kundenberater sicher, dass die Kunden mit den Produkten zufrieden sind und die Lizenzen optimal verwaltet bzw. eingesetzt werden. Selbstverständlich informiert SOS Software Service Kunden rechtzeitig vor Ablauf bestimmter Lizenz- bzw. Wartungsverträge. Dieser Prozess hält langfristig an, um zu gewährleisten, dass die Kunden zu jeder Zeit richtig lizenziert sind und die Software optimal nutzen.
4. Software Asset Management
Um die kundenseitige Verwaltung, Erfassung und Wartung von Software nach deren Erwerb optimal zu gestalten, wurde der Software Asset Management-Prozess entwickelt. SAM umfasst eine Reihe von Geschäftsprozessen, mit denen der Softwarebestand eines Unternehmens in allen Lebenszyklusphasen verwaltet, kontrolliert und geschützt wird. Viele Unternehmen widmen nach dem Erwerb der Verwaltung, Erfassung und Wartung von Software nur wenig Aufmerksamkeit. Genau an dieser Stelle greift der Software Asset Management-Prozess.
Vorteile:
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Einsparpotenziale realisieren
Dank SAM wird ein genauer Überblick über die gesamte Software- bzw. Lizenzsituation im Unternehmen gewonnen. Allerdings resultieren Softwarekosten nicht nur aus dem reinen Anschaffungspreis der Softwarelizenzen, sondern auch aus Faktoren wie Support, Mitarbeiterschulungen und Ausfallzeiten. Die durch SAM gewonnene Transparenz ist die Grundlage für kostenoptimierende Entscheidungen. Kostensenkungen zwischen 15 und 30 Prozent sind keine Einzelfälle. -
Optimaler Einsatz von Technologien
Ein solides Softwaremanagement hilft Unternehmen, den Softwarebedarf zu bestimmen, die Nutzung veralteter Software zu vermeiden und den Einsatz von optimalen Technologien zu gewährleisten. -
Verringerung von rechtlichen Risiken
Effizientes Software Asset Management kann ein wertvoller Beitrag sein, um langfristig mehr Sicherheit zu schaffen, zum Beispiel vor Fehlbeschaffung oder vor Über-/Unterlizenzierung sowie vor möglichen Haftungsrisiken. Denn Missbrauch von Softwarelizenzen, auch unbeabsichtigt, kann zu Schadensersatzforderungen und weiteren rechtlichen Konsequenzen für das Unternehmen führen.
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